ما هو تطبيق LiveAgent وما هي مزاياه وخصائصه

جميع الشركات وخبراء التسويق يعملون على تطوير علاقاتهم العامة من أجل تطوير ما يسمى بدائرة العلاقات الإجتماعي، وهذا الأمر قد يستغرق سنوات وسنوات لبناء علاقات وثقية، لكن شبكات التواصل الإجتماعي جعلته أمراً سهلة وفي غضون دقائق أنت قادر على التواصل مع أي شخص أي ما كان، ومن أفضل التطبيقات الحديثة التي عملت على ربط بين الشركات والموظفين تطبيق LiveAgent الذي عمل على حل هذه المعضلة بطريقة ذكية.

ما هو تطبيق LiveAgent؟

تطبيق LiveAgent يعتبر من برامج HelpDesk والذي يعمل على تقديم مجموعة واسعة من الخدمات للموظفين الشركة، ومن إدارة خدمات العملاء والتواصل معهم، وما ميزه عن التطبيقات المشابهة أنه يدعم كل المنصات وأنظمة التشغيل سواء للهواتف أو الحاسوب.

ما هي مزايا تطبيق LiveAgent؟

يضم تطبيق LiveAgent عدداً لا محدود من الميزات التي جعلته يتصدر في قائمة أفضل التطبيقات في المهام التي يقوم بها، وميزاته على النحو التالي:

1. إنشاء ردود سابقة.
2. تنظيم ساعات العمل.
3. إدارة جهات الاتصال.
4. الحافظة الداخلية ضمن التطبيق.
5. إرسال الإشعارات.
6. يمكن تحديد الرسائل المهمة والغير مهمة مما يساعدك على تحديد الأولويات.
7. يعمل مع باقي تطبيقات التواصل الإجتماعي.

ما هي خصائص تطبيق LiveAgent؟

يتمتع تطبيق بخصائص رائعة، والتي هي:

• لوحة تحكم بجهات الإتصال على هاتفك.
• الحافظ الذكية.
• العمل بالوقت الحالي.
• بناء التقارير والإحصائيات.

ما هي عيوب تطبيق LiveAgent؟

على الرغم من كونه يمتلك مجموعة واسعة من الميزات والخصائص إلا أنه يضم بعض العيوب:

• مرتفع الثمن وليس مجاني.
• يحتاج هاتف ذو مواصفات عالية حتى يعمل بجودة عالية.

تحميل تطبيق LiveAgent

يمكنك تنزيل تطبيق LiveAgent على نظام الأندرويد من خلال جوجل بلاي، وعلى نظام IOS عن طريق أب ستور، ويمكن الإطلاع على تفاصيل أكثر حول هذا التطبيق من خلال زيارة موقع الشركة الرسمي.

https://www.liveagent.com/